Politique d'expédition

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Traitement de la commande
   La commande est vérifiée, approuvée et préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après sa validation. Ensuite, le colis est prêt à être expédié.

2. Livraison

• France : 5 à 10 jours ouvrables

• L’envoi est assuré par La Poste
  Les délais indiqués ne tiennent pas compte des éventuels retards douaniers. Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, la livraison peut prendre plus de temps.

Quel est le coût de la livraison ?
Nous proposons la livraison premium gratuite. Elle inclut une assurance contre le vol, la perte ou l’endommagement du colis.

Où est mon colis ?
Après l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande sur notre page de suivi. Cliquez sur « track your order » dans le menu principal de notre site.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
La mise à jour des informations de suivi peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables. Si le suivi ne donne toujours pas d’informations après quelques jours, contactez notre service client.